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I dirigenti, attraverso la documentazione che sarà fornita loro, dovranno valutare le attività di un'azienda campione, attraverso l'analisi di alcuni aspetti prioritari della gestione aziendale, secondo le logiche del modello per l'eccellenza Americano M.B.A. 1000, al fine di arrivare all'assegnazione di un punteggio. Il business case sarà oggetto di una discussione in plenaria per cercare di raggiungere un giudizio condiviso.
Il modello si identifica nelle seguenti aree di analisi con relativi punteggi:
- Strategia e organizzazione in essere per perseguire la Sostenibilità;
- Gestione delle risorse umane, inclusiva di come vengono comunicate la visione, la missione e i valori dell'azienda;
- Marketing operativo e strategico, conoscenza dei bisogni del cliente, nonché attività commerciali, vendite, standard del servizio e analisi di soddisfazione;
- Innovazione, nonché sviluppo e lancio di nuovi prodotti, incluso l'analisi del valore e dell'affidabilità;
- Operation e logiche di miglioramento continuo poste in essere;
- Concetti generali attinenti al controllo di gestione.
Per la risoluzione del business case sarà garantita ai partecipanti un'assistenza on-line a cura di consulenti esperti.
Giornata di Follow up - Confronto di esperienze sul Business Case e sugli Study Tour
È prevista una giornata d'aula caratterizzata dall'analisi dei risultati e dal confronto di opinioni, tra il docente e i dirigenti che hanno partecipato al lancio del progetto e frequentato, se non la totalità, almeno due moduli di specializzazione.
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